近期,以“减免债务”、“代理退保”为代表的涉金融领域代理维权乱象持续蔓延,一部分已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害了消费者合法权益,扰乱了金融市场正常秩序。
5月11日,国家金融监督管理总局发布《关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示》,提醒广大消费者通过正规渠道表达诉求,依法、理性维权。
一、宣传信息夸张不实
不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”、“修复征信”、“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。
二、牟利方式花样繁多
不法分子以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式,还要求消费者将身份证、银行卡等交其保管,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。
三、维权手段涉嫌违法违规
不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报,提供夸大或虚假的证据,进行非法维权。
一、财产损失风险
消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议,不但需要支付高额维权费用,还有可能被非法侵占维权退还资金,甚至被套取贷款、信用卡资金,面临资金损失。
二、信息泄露风险
消费者提供个人信息后,可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止代理维权,不法分子可能根据掌握的信息,对消费者及亲友进行骚扰恐吓,干扰消费者正常生活。
三、法律责任风险
不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维权,甚至参与非法集资。消费者一旦听信其教唆,可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。
一、理性选择适当产品和服务
请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力,从正规渠道选择适当的金融产品和服务,提高风险防范意识,勿受“更高收益”、“全额退保”等诱惑,购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务,避免产生不必要纠纷。
二、依法维护自身合法权益
消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时,需通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等正规渠道提出诉求,不可轻信不法分子虚假承诺,切勿受怂恿参与违法违规活动,避免陷入法律风险陷阱。
三、注重保护个人信息及财产安全
消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等,不得委托他人代为办理相关手续,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖,避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害,应保存相关证据,及时向公安机关报案。
国家对”反催收“的打击强度日趋增大,企业报案后配合公安对反催收的抓捕也越来越多。公开数据显示,2023年以来,警方已打击十数起相关金融黑灰产,抓获犯罪嫌疑人千余人,多人已被判刑
2023年6月,厦门市思明区人民法院判决一名涉”信用卡代理维权“犯罪嫌疑人犯”敲诈勒索罪“,处有期徒刑一年三个月;
4月15日央视新闻报道,今年2月,重庆南岸警方成功端掉四个反催收团伙,抓获犯罪嫌疑人83人,其中27人被采取刑事强制措施,8人被正式批捕。
系统性的反击战正在打响,全国各地积极响应,纷纷展开专项打击行动。
从企业配合公安调查,到行业联合共建黑名单,官方出手倡议并指导,随着打击债闹黑产逐渐迈入常态化,“反催收”行业将迎来全面整治。